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- 010 __ |a 978-7-5141-3018-8 |d CNY36.00
- 100 __ |a 20130402d2013 em y0chiy0110 ea
- 200 1_ |a 基于顾客价值最大化的医院服务体系构建研究 |9 ji yu gu ke jia zhi zui da hua de yi yuan fu wu ti xi gou jian yan jiu |f 王丽华著
- 210 __ |a 北京 |c 经济科学出版社 |d 2013
- 312 __ |a 封面英文题名:The study on the hospital service system construction based on maximization of customer value
- 330 __ |a 本书从服务理念、服务线索、服务流程、顾客价值和服务业绩评价等角度切入,研究与构建实现顾客价值最大化而最终实现服务能力不断提升的医院服务组织体系,提出了可之借鉴的理论基础和技术方法操作思路。
- 510 1_ |a Study on the hospital service system construction based on maximization of customer value |z eng
- 606 0_ |a 医院 |x 医疗卫生服务 |x 体系 |x 研究
- 701 _0 |a 王丽华 |9 wang li hua |c (女) |4 著
- 801 _0 |a CN |b 浙江省新华书店集团公司 |c 20130402
- 905 __ |a ZPHC |d R197.1/70