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• 200 1_ |a 拼多多客服口才训练与下单技巧 |A pin duo duo ke fu kou cai xun lian yu xia dan ji qiao |f 徐茜编著

• 210 __ |a 北京 |c 中国铁道出版社有限公司 |d 2021

• 215 __ |a 273页 |c 图 |d 24cm

• 330 __ |a 本书从客服素质、把握心理、推荐商品、灵活沟通、刺激需求、打消疑虑、消除抱怨、拒绝还价、处理差评、处理投诉、培养店铺粉丝和提高沟通效率12个方面进行讲解，教读者掌握客服服务技巧，为成为优秀的金牌客服人才打好基础。

• 606 0_ |a 电子商务 |A Dian Zi Shang Wu |x 销售 |x 口才学

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• 701 _0 |a 徐茜 |A xu qian |4 编著

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20210726

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