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• 200 1_ |a 电话礼仪 |A Dian Hua Li Yi |e 商务电话正确应对方法35则 |E Shang Wu Dian Hua Zheng Que Ying Dui Fang Fa35 Ze |f (日)樱井弘著 |g 易友人等译

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2005

• 215 __ |a 150页 |c 图 |d 19cm

• 225 2_ |a 白领礼仪丛书 |A Bai Ling Li Yi Cong Shu

• 330 __ |a 本书以如何提高电话交流能力为切入点，告诉您解决这一切问题的方法和技巧，同时告诉您商务工作者必须掌握的电话礼仪及相关知识，帮助您塑造良好的电话形象。

• 410 _0 |1 2001 |a 白领礼仪丛书

• 517 1_ |a 商务电话正确应对方法35则 |A Shang Wu Dian Hua Zheng Que Ying Dui Fang Fa35 Ze

• 606 __ |a 商务 |x 礼仪 |A Shang Wu

• 690 __ |a C912.1 |v 4

• 701 _0 |a 樱井弘 |A Ying Jing Hong |4 著

• 702 _0 |a 易友人 |A yi you ren |4 译

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20060516

• 905 __ |a ZPHC |d C912.1/244