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• 010 __ |a 978-7-111-51268-4 |d CNY59.00

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 五星评论 |9 wu xing ping lun |e 将客户意见转化为营销利器的制胜秘笈 |d Five stars |e putting online reviews to work for your business |f (美)格拉迪瓦·库赞(Gradiva Couzin)，(美)詹妮弗·格拉波内(Jennifer Grappone)著 |g 余水清，潘黎萍译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2015

• 215 __ |a 14,261页 |c 图 |d 24cm

• 305 __ |a 由约翰-威利父子公司授权出版

• 330 __ |a 本书共9章，概述了在线评论的概念和应用场景以及在线评论的范畴；分析了评论者与评论的关系、影响评论的因素，以及如何监控评论并从中学习，以便更好地开展业务；介绍获取更多评论的方式与方法，并指出需要避免的常见误区等。

• 333 __ |a 市场营销从业者

• 510 1_ |a Five stars |e putting online reviews to work for your business |z eng

• 517 1_ |a 将客户意见转化为营销利器的制胜秘笈 |9 jiang ke hu yi jian zhuan hua wei ying xiao li qi de zhi sheng mi ji

• 606 0_ |a 营销 |x 研究

• 690 __ |a F713.3 |v 5

• 690 __ |a F713.3 |v 4

• 701 _0 |c (美) |a 库赞 |9 ku zan |c (Couzin, Gradiva) |4 著

• 701 _0 |c (美) |a 格拉波内 |9 ge la bo nei |c (Grappone, Jennifer) |4 著

• 702 _0 |a 余水清 |9 yu shui qing |4 译

• 702 _0 |a 潘黎萍 |9 pan li ping |4 译

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20151211

• 905 __ |a ZPHC |d F713.3/529