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• 200 1_ |a 现代质量管理学 |9 xian dai zhi liang guan li xue |d Modern quality management |f 苏秦主编 |z eng

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2013

• 215 __ |a 11,400页 |d 23cm

• 300 __ |a 21世纪经济管理类精品教材

• 330 __ |a 本书在全面论述现代质量管理原理的基础上，结合国内外最新成果，以全面质量管理为基础、卓越绩效模型架构为主线，系统介绍了现代质量管理的基本理论和方法。全书内容共分为八章，包括质量概述、质量管理体系及其评价、领导与战略计划、顾客满意与顾客关系管理、人力资源管理、过程质量控制、质量测量与分析以及现代质量管理发展应用等内容。

• 510 1_ |a Modern quality management |z eng

• 606 0_ |a 质量管理学 |j 教材

• 690 __ |a F273.2 |v 5

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• 701 _0 |a 苏秦 |9 su qin |4 主编

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20130924

• 905 __ |a ZPHC |d F273.2/229