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- 200 1_ |a 网络营销 |9 wang luo ying xiao |d Network marketing |f 黎友隆著 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 中国言实出版社 |d 2012
- 330 __ |a 本书共包括三大部分九个章节。第一部分系网络营销理论概括,分别概述了网络营销理论体系,分析了网络营销消费市场;第二部分详细介绍了网络营销六大主要利器,即电子邮件营销、数据库营销、移动营销等。第三部分介绍了网络营销时代下客户服务,描述了当前存在的问题及解决措施,并介绍了改善网上客户服务利器—FAQ(答疑)。
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