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• 200 1_ |a 零售顾客忠诚计划研究 |9 ling shou gu ke zhong cheng ji hua yan jiu |d A study on retail customer loyalty programs |f 马宝龙著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 经济科学出版社 |d 2010

• 215 __ |a 165页 |d 24cm

• 225 2_ |a 中国零售研究前沿系列 |v 5

• 330 __ |a 本书内容包括：基于承诺与信任的顾客忠诚计划运作机制、关系营销范式下零售顾客忠诚计划对顾客行为的影响、忠诚计划对企业品牌绩效的影响、忠诚计划对零售顾客品牌选择行为的影响、基于零售顾客忠诚计划数据库的顾客价值识别等。

• 461 _0 |1 2001 |a 中国零售研究前沿系列 |v 5

• 510 1_ |a Study on retail customer loyalty programs |z eng

• 606 0_ |a 零售商业 |x 商业服务 |x 研究 |y 中国

• 690 __ |a F724.2 |v 4

• 701 _0 |a 马宝龙 |9 ma bao long |4 著

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20110909

• 905 __ |a ZPHC |d F724.2/9