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• 010 __ |a 978-7-5096-1721-2 |d CNY38.00

• 100 __ |a 20120708d2012 em y0chiy50 ea

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• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 公民满意度指数模型研究 |9 gong min man yi du zhi shu mo xing yan jiu |e 基于中国市级政府绩效的视角 |d Research on citizen satisfaction index model |e based on municipal government |f 杨道田著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 经济管理出版社 |d 2012

• 215 __ |a 227页 |d 24cm

• 225 2_ |a 经济管理学术文库

• 300 __ |a 教育部人文社科青年项目“面向中国市级政府的公民满意度测评研究”（批准号：10YJC630322）和国家自然科学基金项目“基于数据挖掘的地方政府绩效评估指标设计研究”（批准号：70873100）资助

• 308 __ |a 丛书管理类

• 330 __ |a 本书以西方国家行政改革浪潮和我国政府治理模式转型为背景，探索以公民参与服务型政府建设为导向的公民满意度评估体系构建与测评问题。首次将研究对象定位于中层视域的市级政府，结合该层级政府特点和职能定位，提出了多维度框架，并将政府绩效、公民满意、公民信任和抱怨等多重情感与行为进行机理解剖和推演，构建和验证了公民满意度指数模型，提出了市级政府绩效改进的策略和进路，具有对理论的较大创新和对实践的重要指导价值。

• 461 _0 |1 2001 |a 经济管理学术文库

• 510 1_ |a Research on citizen satisfaction index model |e based on municipal government |z eng

• 606 0_ |a 地方政府 |x 行政管理 |x 研究 |y 中国

• 606 0_ |a 地方政府

• 690 __ |a D625 |v 5

• 690 __ |a D625 |v 4

• 701 _0 |a 杨道田 |9 yang dao tian |f (1979-) |4 著

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20121114

• 905 __ |a ZPHC |d D625/11