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• 010 __ |a 978-7-219-06411-5 |d CNY29.80

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• 200 1_ |a 客户管理一本全 |9 ke hu guan li yi ben quan |f 邳艳春，胡建军，杨文忠编著

• 210 __ |a 南宁 |c 广西人民出版社 |d 2009

• 215 __ |a 10,290页 |c 图表 |d 24cm

• 330 __ |a 本书上篇结合我国企业在客户信息管理、关系管理、流失管理、异议管理、服务管理等方面存在的实际问题，介绍了客户管理的策略、方法；下篇侧重客户管理制度建立，提供大量经过实战检验、适应市场需求的表格文档。

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 商业服务

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 邳艳春 |9 pi yan chun |4 编著

• 701 _0 |a 胡建军 |9 hu jian jun |4 编著

• 701 _0 |a 杨文忠 |9 yang wen zhong |4 编著

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20090706

• 905 __ |a ZPHC |d F274/391