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• 010 __ |a 978-7-121-31226-7 |d CNY42.00

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• 200 1_ |a 患者第二 |9 huan zhe di er |b 专著 |e 改善医患关系之根本 |d Patients come second |e leading change by changing the way you lead |f (美)保罗·斯皮格尔曼(Paul Spiegelman)，(美)布里特·巴雷特(Britt Berrett)著 |g 林贤聪译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2017

• 215 __ |a 12,179页 |d 24cm

• 305 __ |a 由CA-LINK International LLC授权出版

• 330 __ |a 本书从争论“在医院管理中是患者第一还是员工第一”入手，作者推翻了传统观点，认为为了更好地照顾与留住患者，医院管理人员必须找到方法激励员工，包括护士、管理层、医生、监管人员，甚至清洁人员与接线员。所以，管理者应该提升自己的管理水平，关注医院员工，营造良好的工作氛围，提升员工忠诚度和敬业度，使其发自内心地好好工作，提升服务病人的水平，从根本上解决医患关系。

• 510 1_ |a Patients come second |e leading change by changing the way you lead |z eng

• 517 1_ |a 改善医患关系之根本 |9 gai shan yi huan guan xi zhi gen ben

• 606 0_ |a 医院 |x 人间关系 |x 研究 |y 中国

• 690 __ |a R197.322 |v 5

• 701 _0 |c (美) |a 斯皮格尔曼 |9 si pi ge er man |c (Spiegelman, Paul) |4 著

• 701 _0 |c (美) |a 巴雷特 |9 ba lei te |c (Berrett, Britt) |4 著

• 702 _0 |a 林贤聪 |9 lin xian cong |4 译

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20171020

• 905 __ |a ZPHC |d R197.322/63