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• 010 __ |a 978-7-5682-8736-4 |d CNY68.00

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• 200 1_ |a 服务质量管理理论与技术 |A fu wu zhi liang guan li li lun yu ji shu |d Theory and technology for service quality management |f 崔立新著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 北京理工大学出版社有限责任公司 |d 2020

• 215 __ |a 212页 |d 26cm

• 300 __ |a 北京理工大学“双一流”建设精品出版工程

• 330 __ |a 本书聚焦于现代技术背景、经济背景和社会背景下的服务质量管理理论与技术，剖析新兴服务业态中、传统服务业态经济转型过程中服务质量管理的理论与技术的创新，揭示服务质量管理的内在规律，探讨服务质量管理中的科学问题，以期为服务质量管理的相关研究和实践提供参考。

• 510 1_ |a Theory and technology for service quality management |z eng

• 606 0_ |a 服务业 |A Fu Wu Ye |x 服务质量 |x 质量管理

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |a 崔立新 |A cui li xin |f (1967.4-) |4 著

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20201110

• 905 __ |a ZPHC |d F719/238