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- 010 __ |a 978-7-5763-1530-1 |d CNY59.00
- 100 __ |a 20230222d2023 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 老年服务沟通实务 |A Lao Nian Fu Wu Gou Tong Shi Wu |f 主编周艳芝, 赵惠岩, 赵海林
- 210 __ |a 北京 |c 北京理工大学出版社 |d 2023
- 330 __ |a 本书共8章,主要包括沟通概论,了解老年人及其身心特征,老年服务沟通的认识、过程及技巧,老年服务沟通中的语言沟通和非语言沟通,电话沟通与倾听,与社区居家养老老年人的沟通技巧,与养老机构老年人的沟通技巧,临终关怀中的服务沟通技巧。
- 606 0_ |a 老年人 |A Lao Nian Ren |x 家庭 |x 护理 |x 人际关系学
- 701 _0 |a 周艳芝 |A Zhou Yan Zhi |4 主编
- 701 _0 |a 赵惠岩 |A Zhao Hui Yan |4 主编
- 701 _0 |a 赵海林 |A Zhao Hai Lin |4 主编
- 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20230222
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