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• 200 1_ |a 美国市场协会顾客满意手册 |A Mei Guo Shi Chang Xie Hui Gu Ke Man Yi Shou Ce |f (美)杜卡著 |F ( Mei ) Du Ka Zhu |g 吕一林,阎鸿雁译

• 210 __ |a 北京 |c 宇航出版社 |d 1998

• 215 __ |a 305页 |d 20cm

• 225 2_ |a 科文西方工商管理(MBA)经典文库(实战名著系列)

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• 606 __ |a 企业管理 |x 西方国家 |x 手册

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