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- 010 __ |a 978-7-121-14956-6 |d CNY32.00
- 100 __ |a 20111229d2012 em y0chiy0110 ea
- 200 1_ |a 店员操作手册 |9 dian cao zuo shou ce |f 黄宪仁,任贤旺编著
- 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2012
- 305 __ |a 由宪业企管顾问有限公司在台湾授权出版
- 330 __ |a 本书是一本专门针对店员工作而撰写的实用工具书,内容以实用、实务为主,主要介绍了店员的职责与规范、商品知识与技能、肢体语言、工作流程、柜台陈列工作、服务工作、收银与商品包装,同时提供了促销、销售、处理顾客异议和抱怨的技巧,将理论技巧与实际经验相结合,再加上顾问的实际辅导精华。
- 701 _0 |a 黄宪仁 |9 huang xian ren |4 编著
- 701 _0 |a 任贤旺 |9 ren xian wang |4 编著
- 801 _0 |a CN |b 浙江省新华书店集团公司 |c 20111229
- 905 __ |a ZPHC |d F718/61