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• 200 1_ |a 顾客关系管理 |A gu ke guan xi guan li |f 江林主编

• 210 __ |a 北京 |c 首都经济贸易大学出版社 |d 2005

• 215 __ |a 356页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 现代商务管理系列教材

• 320 __ |a 附参考文献

• 330 __ |a 本书内容: 顾客与顾客关系; 顾客关系管理的性质和功能; 顾客关系调查; 目标顾客的选择与开发......

• 410 _0 |1 2001 |a 现代商务管理系列教材

• 606 0_ |a 企业管理: 销售管理

• 606 0_ |a 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 江林 |A jiang lin |4 主编

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20051009

• 905 __ |a ZPHC |d F274/228