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• 010 __ |a 978-7-300-14316-3 |d CNY32.00

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• 200 1_ |a 养老服务礼仪与实务 |A Yang Lao Fu Wu Li Yi Yu Shi Wu |b 专著 |f 王晓斐，赵岩主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2020

• 215 __ |a 126页 |c 彩图，彩照 |d 26cm

• 300 __ |a 职业教育工学一体化课程改革规划教材·老年服务与管理系列

• 330 __ |a 本书由概论、上篇和下篇三个部分组成。在概论部分，阐述了孝文化的含义、特点，礼仪的概念，孝与礼的关系，以及学习养老服务礼仪的重要性。在上篇“养老服务人员形象礼仪”部分，论述了养老服务人员个人形象礼仪的重要性，探讨了养老服务人员仪容、仪表、仪态礼仪规范，介绍了养老服务人员交谈礼仪在与老人沟通中的应用。在下篇“养老服务人员职业礼仪”部分，说明了养老服务人员常用交往礼仪、拜访礼仪以及接待礼仪的规范和技巧等内容。

• 606 0_ |a 养老 |x 社会服务 |x 礼仪 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a R473.59 |v 5

• 701 _0 |a 王晓斐 |A Wang Xiao Fei |4 主编

• 701 _0 |a 赵岩 |A Zhao Yan |4 主编

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20201020

• 905 __ |a ZPHC |d R473.59/58