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• 200 1_ |a 中国IT服务管理指南 |A Zhong Guo It Fu Wu Guan Li Zhi Nan |f 左天祖主编

• 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2004

• 215 __ |a 10,150页 |d 23cm

• 330 __ |a 本书从宏观的角度介绍了IT服务管理的基本原理和实践，以及它在我国的发展状况，同时从IT服务管理的标准和方法、最佳实践和实施方法、培训和认证考试等多个方面对IT服务管理进行了介绍。

• 510 1_ |a China IT Service Management Guide |z eng

• 606 0_ |a 信息工业 |x 商业服务 |y 中国

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• 690 __ |a F49 |v 4

• 701 _0 |a 左天祖 |A Zuo Tian Zu |4 主编

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20041228

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