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• 200 1_ |a 网络客户服务 |A Wang Luo Ke Hu Fu Wu |f 主编张玉嵩

• 210 __ |a 大连 |c 大连理工大学出版社 |d 2022

• 215 __ |a 281页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 新世纪高等职业教育电子商务类课程规划教材 |A Xin Shi Ji Gao Deng Zhi Ye Jiao Yu Dian Zi Shang Wu Lei Ke Cheng Gui Hua Jiao Cai

• 300 __ |a 微课版

• 304 __ |a 新世纪高等职业教育教材编审委员会组编

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书内容包括：认知网络客户服务、认知商品、掌握客服须知的各大平台规则、掌握网络客户服务技巧、掌握网络客服沟通技巧、网络客户关系管理、认识淘宝网络客服工作平台等。

• 410 _0 |1 2001 |a 新世纪高等职业教育电子商务类课程规划教材

• 606 0_ |a 电子商务 |A Dian Zi Shang Wu |x 商业服务 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F713.365.2 |v 5

• 701 _0 |a 张玉嵩 |A Zhang Yu Song |4 主编

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20230301

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