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- 200 1_ |a 质量管理 |9 zhi liang guan li |d Quality management |f 马风才编著 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2009
- 215 __ |a 213页 |c 图表 |d 26cm
- 300 __ |a 经济管理类专业规划教材 工商管理系列
- 330 __ |a 本书不但涵盖了质量管理的经典内容,如全面质量管理、质量管理常用方法和工具、可靠性设计、统计过程控制、抽样检验、质量成本、质量管理体系,而且探讨了当今质量管理的一些热点问题并融入了质量管理的新成果,如顾客需求管理、卡诺模型、服务质量管理、质量控制点的识别与监控、精益6σ等。
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