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• 200 1_ |a 客户关系管理 |9 ke hu guan xi guan li |b 专著 |f 苏朝晖编著

• 210 __ |a 北京 |c 高等教育出版社 |d 2013 |h 2014年第2次印刷

• 215 __ |a 244页 |d 26cm

• 300 __ |a 高等学校应用创新型人才培养系列教材

• 330 __ |a 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理研究的最新成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系管理的策略，即关系客户如何选择、客户关系如何建立 、客户关系如何提升、客户关系如何维护、客户关系如何挽救等。

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 5

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 苏朝晖 |9 su zhao hui |4 编著

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20150120

• 905 __ |a ZPHC |d F274/570