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• 200 1_ |a 阅读推广服务质量管理研究 |A Yue Du Tui Guang Fu Wu Zhi Liang Guan Li Yan Jiu |f 张泸月著

• 210 __ |a 北京 |c 科学出版社 |d 2023

• 215 __ |a 157页 |c 图 |d 26cm

• 320 __ |a 有书目 (第149-157页)

• 330 __ |a 本书从阅读推广用户的满意度出发，以服务质量管理为研究对象，论证了用户阅读满意度的影响因素，以及各影响因素与阅读满意度之间的关联规律及影响程度。在此基础上，提出了阅读推广服务质量管理策略，构建了基于用户满意度的阅读推广质量管理模型，并对提出的策略开展了实证检验。

• 606 0_ |a 图书馆 |A Tu Shu Guan |x 读书活动 |x 研究

• 690 __ |a G252.17 |v 5

• 701 _0 |a 张泸月 |A Zhang Lu Yue |4 著

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20230727

• 905 __ |a ZPHC |d G252.17/63