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- 200 1_ |a 服务营销 |9 fu wu ying xiao |f 邱华主编
- 210 __ |a 北京 |c 科学出版社 |d 2010 |h 2010年第7次印刷
- 300 __ |a 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 全国高职高专市场营销类规划教材
- 330 __ |a 本书共分三个部分:第一部分为分析篇,对服务过程进行了分析与阐述;第二部分为实战篇,着重介绍服务营销的策略、方法与技巧;第三部分为应用篇,主要介绍服务营销的策略、方法与技巧在旅游业和金融业的应用实例。
- 606 0_ |a 服务业 |x 市场营销学 |x 高等职业教育 |j 教材
- 701 _0 |a 邱华 |9 qiu hua |4 主编
- 801 _0 |a CN |b 浙江省新华书店集团公司 |c 20100917
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