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• 200 1_ |a 基于CRM的推销管理与客户服务研究 |A Ji Yu Crm De Tui Xiao Guan Li Yu Ke Hu Fu Wu Yan Jiu |f 周贺来著

• 210 __ |a 北京 |c 中国水利水电出版社 |d 2018

• 215 __ |a 313页 |c 图 |d 24cm

• 320 __ |a 有书目 (第309-313页)

• 330 __ |a 本书主要内容涵盖了CRM的基本理念与发展目标、推销心理与推销活动理论模型、基于CRM的推销流程及其管理等。

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理 |x 研究

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 周贺来 |A Zhou He Lai |4 著

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20180717

• 905 __ |a ZPHC |d F274/665