机读格式显示(MARC)
- 010 __ |a 7-300-03704-6 |d CNY48.00
- 100 __ |a 20050920d2005 em y0chiy0110 ea
- 200 1_ |a 关键客户 |9 guan jian ke hu |e 如何与最有价值的客户建立有活力的关系 |f (英)托尼·克拉姆(Tony Cram)著 |g 孙静译
- 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2005
- 215 __ |a 316页 |c 图表 |d 25cm
- 314 __ |a 托尼·克拉姆(Tony Cram),英国阿什里奇学院的计划主管,著有《关系营销的力量》一书。
- 330 __ |a 本书分为四个部分讲述如何与关键客户建立有活力的关系,分别是“了解关系”、“建立关系”、“实施关系”、“关系回顾”四个部分。
- 510 1_ |a Customers that count |e How to build living relationships with your most valuable customers |z eng
- 517 1_ |a 如何与最有价值的客户建立有活力的关系 |9 ru he yu zui you jia zhi de ke hu jian li you huo li de guan xi
- 701 _1 |a 克拉姆 |9 ke la mu |b 托尼 |4 著
- 701 _1 |a Cram |b Tony |4 著
- 702 _0 |a 孙静 |9 sun jing |4 译
- 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20060517
- 905 __ |a ZPHC |d F274/296