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• 200 1_ |a 客户服务中心管理制度表单·文本 |9 ke hu fu wu zhong xin guan li zhi du biao dan · wen ben |f 滕宝红，史立宣编著

• 210 __ |a 广州 |c 广东经济出版社 |d 2004

• 215 __ |a 403页 |d 24cm

• 330 __ |a 本书分别论述了客户服务理念解析、客户信息收集、客户资信评估、潜在客户开发、客户关系维护、核心客户管理等八部分内容。

• 516 1_ |a 客户服务中心管理制度·表单·文本 |9 ke hu fu wu zhong xin guan li zhi du · biao dan · wen ben

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 商业服务

• 606 0_ |a 企业管理

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• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 滕宝红 |9 teng bao hong |c (企业管理) |4 编著

• 701 _0 |a 史立宣 |9 shi li xuan |4 编著

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20040910

• 905 __ |a ZPHC |d F274/105