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• 010 __ |a 978-7-114-16706-5 |d CNY49.00

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• 200 1_ |a 铁路客运服务礼仪 |A tie lu ke yun fu wu li yi |b 专著 |f 杜卫芳，黄乐艳主编

• 210 __ |a 北京 |c 人民交通出版社股份有限公司 |d 2020

• 215 __ |a 260页 |c 图，照片 |d 26cm

• 300 __ |a 职业教育·铁道运输类专业教材

• 330 __ |a 本书由基础礼仪和铁路职业礼仪两部分构成。基础礼仪主要内容包括礼仪认知、个人形象礼仪、日常交往礼仪；铁路职业礼仪主要内容包括铁路客运服务礼仪概述、铁路客运服务技能、车站客运服务礼仪、列车乘务服务礼仪等。

• 606 0_ |a 铁路运输 |A Tie Lu Yun Shu |x 旅客运输 |x 礼仪 |x 职业教育 |j 教材

• 690 __ |a U293.3 |v 5

• 701 _0 |a 杜卫芳 |A du wei fang |4 主编

• 701 _0 |a 黄乐艳 |A huang le yan |4 主编

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20200907

• 905 __ |a ZPHC |d U293.3/1