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• 200 1_ |a 服务业国际标准化手册 |A Fu Wu Ye Guo Ji Biao Zhun Hua Shou Ce |f (英)罗瑟瑞著 |F ( Ying ) Luo Se Rui Zhu |g 李仁良等译

• 210 __ |a 北京 |c 宇航出版社 |d 1998

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• 225 2_ |a 科文西文工商管理(MBA)经典文库(实战名著系列)

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• 606 __ |a 企业管理 |x 西文国家 |x 手册

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• 701 _0 |a (英)罗瑟瑞 |A ( Ying ) Luo Se Rui |4 著

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