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- 010 __ |a 978-7-5096-6203-8 |d CNY68.00
- 100 __ |a 20190222d2018 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 顾客价值共创行为的管理策略 |A Gu Ke Jia Zhi Gong Chuang Xing Wei De Guan Li Ce Lue |d = Management strategy of customer valueco-creation behaviors |f 赵晓煜, 郜蒙著 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 经济管理出版社 |d 2018
- 215 __ |a 190页 |c 图 |d 24cm
- 225 2_ |a 经济管理学术文库 |A Jing Ji Guan Li Xue Shu Wen Ku |i 管理类
- 300 __ |a 国家自然科学基金面上项目资助(71472035)
- 320 __ |a 有书目 (第173-190页)
- 330 __ |a 本书站在企业及管理者的视角,将顾客视为企业的“兼职员工”和“价值共创者”,对企业与顾客在价值共创过程中的价值角色及交互机制进行了深入分析,进一步提出将顾客纳入企业的人力资源管理体系中。借鉴企业人力资源管理核心职能的划分方法,从顾客价值共创行为分析、合作顾客的识别与优选、顾客社会化与顾客教育、顾客参与价值共创的动机分析与激励机制、顾客参与价值共创的支持体系等角度探讨了顾客价值共创行为的管理策略。
- 410 _0 |1 2001 |a 经济管理学术文库 |i 管理类
- 510 1_ |a Management strategy of customer value co-creation behaviors |z eng
- 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 营销管理 |x 研究
- 701 _0 |a 赵晓煜, |A Zhao Xiao Yu |f 1972- |4 著
- 701 _0 |a 郜蒙, |A Gao Meng |f 1992- |4 著
- 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20190222
- 905 __ |a ZPHC |d F274/702