机读格式显示(MARC)

• 000 00876nam0 2200241 450

• 001 0000260825

• 005 20110905141000.0

• 010 __ |a 978-7-5095-1979-0 |d CNY25.00

• 100 __ |a 20100424d2010 em y0chiy0110 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务营销技能实训 |9 fu wu ying xiao ji neng shi xun |f 肖剑锋主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国财政经济出版社 |d 2010

• 215 __ |a 198页 |d 26cm

• 300 __ |a 财政部规划教材 全国中等职业学校财经类教材

• 330 __ |a 本书分为基础篇和提高篇。主要有服务营销理念实训、服务营销3Ps实训、服务规范用语实训、服务接待礼仪实训、当面沟通实训、远程沟通技能实训、商务信息搜集实训、客户管理实训等内容。

• 606 0_ |a 服务业 |x 市场营销学 |x 中等专业学校 |j 教材

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 肖剑锋 |9 xiao jian feng |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 浙江省新华书店集团公司 |c 20100424

• 905 __ |a ZPHC |d F719/59