机读格式显示(MARC)

• 000 00799nam0 2200241 450

• 001 0001301846

• 005 20231011131200.0

• 010 __ |a 978-7-5760-3483-7 |d CNY30.00

• 100 __ |a 20230802d2023 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 310000

• 105 __ |a ak z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 电子商务客户服务 |A dian zi shang wu ke hu fu wu |f 主编张志华

• 210 __ |a 上海 |c 华东师范大学出版社 |d 2023

• 215 __ |a 154页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a 职业教育电子商务专业教学用书

• 330 __ |a 本书共七个项目, 内容包括: 电商客服岗位体验、售前客服、售中客服、售后客服、电话客服、认识CRM系统和客服工作管理系统。

• 606 0_ |a 电子商务 |A dian zi shang wu |x 商业服务

• 690 __ |a F713.36 |v 5

• 701 _0 |a 张志华 |A zhang zhi hua |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20230802

• 905 __ |a ZPHC |d F713.36/1268