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• 005 20041129110300.0

• 010 __ |a 7-111-13888-0 |d CNY20.00

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 顾客体验管理 |A Gu Ke Ti Yan Guan Li |e 实施体验经济的工具 |E Shi Shi Ti Yan Jing Ji De Gong Ju |d = Customer experience management,a revolutionary approach to connecting with your customers |d ＝Bernd H. Schmitt |f (美) 贝恩特·施密特著 |g 冯玲, 邱礼新译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2004

• 215 __ |a 138页 |c 图 |d 24cm

• 305 __ |a 据2003年英文版译出

• 306 __ |a 由John Wiley & Sons, Inc.授权机械工业出版社出版

• 314 __ |a 责任者规范汉译姓: 施米特

• 320 __ |a 有书目

• 510 1_ |a Customer experience management |e a revolutionary approach to connecting with your customers |z eng

• 517 1_ |a 实施体验经济的工具 |A Shi Shi Ti Yan Jing Ji De Gong Ju

• 606 0_ |a 企业管理 |x 供销管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _1 |a 施米特, |A Shi Mi Te, |b B. H. |g (Schmitt, Bernd H.) |4 著

• 702 _0 |a 冯玲 |A Feng Ling |4 译

• 702 _0 |a 邱礼新 |A Qiu Li Xin |4 译

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20041129

• 905 __ |a ZPHC |d F274/139