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- 200 1_ |a 营业员快速培训教程 |9 ying ye yuan kuai su pei xun jiao cheng |f 张玉斌,陈迎欣主编
- 210 __ |a 北京 |c 化学工业出版社 |d 2008
- 215 __ |a 118页 |c 图 |d 24cm
- 330 __ |a 本书结合零售业管理的发展趋势和现代商业服务的相关知识,论述了营业员应具备的基本素质和工作职责,以现行工作为实例,详述了营业员的素质、能力,服务流程等方面的基本要求,并在此基础上介绍了营业员的岗位技能、商业运作技能、销售技能以及服务技能等内容。
- 461 _0 |1 2001 |a 商场超市物流与管理系列读本
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- 701 _0 |a 张玉斌 |9 zhang yu bin |4 主编
- 701 _0 |a 陈迎欣 |9 chen ying xin |4 主编
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