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• 200 1_ |a 客户想要什么 |A ke hu xiang yao shen me |f (美)哈里·贝克威思(Harry Beckwith)著 |g 赵光毅译

• 210 __ |a 北京 |c 中信出版社 |d 2003

• 215 __ |a 251页 |d 22cm

• 330 __ |a 本书把人们对客户服务的认识提高到了一个崭新的水平，书中包括了一系列改进营销策略、增进客户关系、提高服务认识的真知灼见。

• 510 1_ |a What Clients Love |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理

• 606 0_ |a 企业管理

• 606 0_ |a 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |c (美) |a 贝克威思 |9 bei ke wei si |c (Beckwith, Harry) |4 著

• 702 _0 |a 赵光毅 |A zhao guang yi |4 译

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20040420

• 801 _2 |a CN |b ZPHC |c 20040517

• 905 __ |a ZPHC |d F274/75