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- 010 __ |a 978-7-5194-7014-2 |b 精装 |d CNY95.00
- 100 __ |a 20230725d2023 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 企业顾客关系及其营销策略研究 |A Qi Ye Gu Ke Guan Xi Ji Qi Ying Xiao Ce Lue Yan Jiu |e 基于交换的电商时代 |f 李双龙著
- 210 __ |a 北京 |c 光明日报出版社 |d 2023
- 215 __ |a 263页 |c 图 |d 25cm
- 225 2_ |a 光明社科文库 |A Guang Ming She Ke Wen Ku |i 经济与管理书系
- 320 __ |a 有书目 (第249-263页)
- 330 __ |a 本书基于交换视角,首先解读顾客关系的内涵,分别从交换需求解读顾客关系的形成,从交换主体和对象解读顾客关系对象,从交换原因和目的解读顾客关系实质,然后在此基础上以消费者顾客需求为基础,以消费者顾客关系为核心和目的,兼顾其他关系对象的关系,以顾客满意和忠诚为顾客关系营销目标,然后围绕顾客关系营销目标建立顾客关系营销战略和策略,构建具有可操作性较强的顾客关系营销的战略框架。
- 410 _0 |1 2001 |a 光明社科文库 |i 经济与管理书系
- 517 1_ |a 基于交换的电商时代 |A Ji Yu Jiao Huan De Dian Shang Shi Dai
- 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理
- 701 _0 |a 李双龙 |A Li Shuang Long |4 著
- 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20230725
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