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- 010 __ |a 7-5084-2842-0 |d CNY35.00
- 100 __ |a 20050628d2005 em y0chiy0110 ea
- 200 1_ |a 谁是你的老客户? |9 shei shi ni de lao ke hu? |e 突破营销定位误区 |f (美)大卫·B.沃尔夫(David B.Wolfe), (美)罗伯特·E.施耐德(Robert E.Snyder)著 |g 郑闯琦等译
- 210 __ |a 北京 |c 中国水利水电出版社 |d 2005
- 330 __ |a 本书共分为五个部分。第一部分揭示了造成客户关系管理失败的真正原因;第二部分介绍了有关人类行为的新发现,即基于对客户的行为观察;第三部分介绍了“价值观类型”;第四部分讨论了消费者的满意程度;第五部分针对如何接纳市场信息提出了一些新颖的看法。
- 461 _0 |1 2001 |a 营销新思维系列
- 510 1_ |a Ageless Marketing |z eng
- 517 1_ |a 突破营销定位误区 |9 tu po ying xiao ding wei wu qu
- 701 _1 |c (美) |a 沃尔夫 |9 wo er fu |b D. |4 著
- 701 _1 |c (美) |a Wolfe |b David B. |4 著
- 701 _1 |c (美) |a 施耐德 |9 shi nai de |b R. |4 著
- 701 _1 |c (美) |a Snyder |b Robert E. |4 著
- 702 _0 |a 郑闯琦 |9 zheng chuang qi |4 译
- 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20051222
- 905 __ |a ZPHC |d F713.50/239