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• 200 1_ |a 服务营销实战 |A Fu Wu Ying Xiao Shi Zhan |f 孙恒有著

• 210 __ |a 郑州 |c 河南医科大学出版社 |d 2004

• 215 __ |a 300页 |d 24cm

• 330 __ |a 本书系统地介绍了服务及服务营销的基础知识，目标市场顾客的寻找，顾客服务期望的了解，及规范企业服务设计等。

• 510 1_ |a Practical Strategies for Service Marketing |z eng

• 606 0_ |a 服务业 |x 市场营销学

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• 606 0_ |a 市场营销学

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 孙恒有 |A Sun Heng You |4 著

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