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• 200 1_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |d Services marketing |f 许晖编著 |z eng

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2021

• 215 __ |a 294页 |c 图 |d 27cm

• 225 2_ |a 高等学校经济管理类主干课程教材 |A Gao Deng Xue Xiao Jing Ji Guan Li Lei Zhu Gan Ke Cheng Jiao Cai |i 市场营销系列

• 314 __ |a 许晖 管理学博士,管理科学与工程专业博士后,南开大学商学院教授、博士生导师,南开大学服务管理研究中心主任。美国富布赖特高级研究及驻学访问学者。入选教育部“新世纪优秀人才支持计划”。主要研究领域为服务营销、服务企业国际化、跨国经营战略与国际企业管理等。主持国家自然科学基金、国家社会科学基金及教育部人文社科基金等多项课题。

• 320 __ |a 有书目(第291-294页)

• 330 __ |a 随着数字经济越来越深刻地影响全球的科技创新格局和经济发展,传统的商业模式尤其是服务模式逐渐被重构或颠覆。本书围绕一个崭新的框架展开,较为系统、完整地讲述了服务营销理论,创建强调服务供应商和顾客之间价值交换的有效服务策略。首先在明确服务及服务营销的关键概念基础上,全面介绍服务营销的关键要素,帮助读者系统理解服务营销的内涵;然后从实践视角出发,阐释了设计服务产品和传递客户价值的服务营销有效方法与策略;最后介绍数字经济的兴起以及制造业服务化背景下服务营销的**发展态势。第2版添加了“四个自信”“人类命运共同体”“创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念”等思政德育元素,深度发挥服务营销课程的立德树人功能。

• 410 _0 |1 2001 |a 高等学校经济管理类主干课程教材

• 462 _0 |1 2001 |a 市场营销系列

• 510 1_ |a Services marketing |z eng

• 606 0_ |a 服务营销 |A Fu Wu Ying Xiao |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F713.50 |v 5

• 701 _0 |a 许晖 |A xu hui |4 编著

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20210613

• 905 __ |a ZPHC |d F713.50/807