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• 010 __ |a 978-7-111-70617-5 |d CNY119.00

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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 105 __ |a a z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务营销精要 |A Fu Wu Ying Xiao Jing Yao |d Essentials of services marketing |f (美)约亨·沃茨(Jochen Wirtz)，(美)克里斯托弗·洛夫洛克(Christopher Lovelock)著 |g 李巍，黄磊译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2022

• 215 __ |a 12,366页 |c 图 |d 26cm

• 225 1_ |a 营销教材译丛

• 300 __ |a 华章教育 Pearson

• 305 __ |a Pearson Education(培生教育出版集团)授权出版 据原书第3版译出

• 330 __ |a 本书基于全球视野，从管理视角运用整合框架对服务营销的内容和过程进行呈现。全书围绕理解服务市场、服务和顾客，在服务中应用营销组合，管理顾客界面，发展顾客关系，追求卓越服务共五部分进行内容安排，刻画了服务营销的理论主线和实践逻辑。

• 410 _0 |1 2001 |a 营销教材译丛

• 510 1_ |a Essentials of services marketing |z eng

• 606 0_ |a 服务营销 |j 教材

• 690 __ |a F719.0 |v 5

• 701 _0 |c (美) |a 沃茨 |A Wo Ci |c (Wirtz, Jochen) |4 著

• 701 _0 |c (美) |a 洛夫洛克 |A Luo Fu Luo Ke |c (Lovelock, Christopher) |4 著

• 702 _0 |a 李巍 |A Li Wei |4 译

• 702 _0 |a 黄磊 |A Huang Lei |4 译

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20220816

• 905 __ |a ZPHC |d F719.0/7