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• 010 __ |a 978-7-308-09808-3 |d CNY42.00

• 100 __ |a 20120716d2012 em y0chiy50 ea

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• 200 1_ |a 医疗服务接触与创新 |9 yi liao fu wu jie chu yu chuang xin |e 浙江实证 |d Service encounter and service innovation of Chinese hospitals |e empirical study in Zhejiang |f 李靖华，范钧等著 |z eng

• 210 __ |a 杭州 |c 浙江大学出版社 |d 2012

• 215 __ |a 221页 |d 24cm

• 225 2_ |a 创新创业管理丛书

• 300 __ |a 教育部人文社会科学研究规划项目资助（06JA630066） 浙江省重点学科资助（企业管理学） 浙江工商大学重点学科和重点研究基地资助（技术经济及管理）

• 330 __ |a 本书共分十章。包括第一章绪论，第二章基础理论，第三章体检中心服务接触，第四章住院服务接触，第五章患者消费情感，第六章医疗服务创新的前沿实践，第七章医疗服务创新调查，第八章医疗服务创新模型，第九章医疗自助服务科技，第十章护士的情感性劳动。

• 461 _0 |1 2001 |a 创新创业管理丛书

• 510 1_ |a Service encounter and service innovation of Chinese hospitals |e empirical study in Zhejiang |z eng

• 606 0_ |a 医院 |x 卫生服务 |x 研究 |y 浙江

• 606 0_ |a 医院 |x 人间关系 |x 研究 |y 浙江

• 690 __ |a R197.1 |v 5

• 690 __ |a R197.322 |v 5

• 690 __ |a R197.1 |v 4

• 701 _0 |a 李靖华 |9 li jing hua |4 著

• 701 _0 |a 范钧 |9 fan jun |4 著

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20120716

• 905 __ |a ZPHC |d R197.1/61