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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 让客户为你着迷 |9 rang ke hu wei ni zhao mi |e 吸引客户的7个服务秘诀 |f (美)奇普·R.贝尔(Chip R.Bell)，(美)比里耶克·R.贝尔(Bilijack R.Bell)著 |g 黄巍巍，张毅斌译

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2005 |h 2005年第2次印刷

• 215 __ |a 192页 |d 24cm

• 305 __ |a 由Berrett-Koehler授权出版

• 330 __ |a 本书展现了大量客户服务的原理、方法和技巧，同时也是一本讨论员工素质的书，全书包括磁性服务的7个秘诀和磁性服务所需要的领导力两个部分。

• 510 1_ |a Magnetic Service |z eng

• 517 1_ |a 吸引客户的7个服务秘诀 |9 xi yin ke hu de 7 ge fu wu mi jue

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 商业服务

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _1 |c (美) |a 贝尔 |9 bei er |b C.R. |4 著

• 701 _1 |c (美) |a Bell |b Chip R. |4 著

• 701 _1 |c (美) |a 贝尔 |9 bei er |b B.R. |4 著

• 701 _1 |c (美) |a Bell |b Bilijack R. |4 著

• 702 _0 |a 黄巍巍 |9 huang wei wei |4 译

• 702 _0 |a 张毅斌 |9 zhang yi bin |4 译

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20060904

• 905 __ |a ZPHC |d F274/297