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• 200 1_ |a 不会打电话，你还敢拼职场 |A Bu Hui Da Dian Hua，ni Huan Gan Pin Zhi Chang |f 郎世荣著

• 210 __ |a 哈尔滨 |c 哈尔滨出版社 |d 2016

• 215 __ |a 276页 |d 24cm

• 330 __ |a 本书揭秘销售精英如何运用“话术”，“打”中客户霜求，告知你取得大额订单、提高销售业绩的秘籍。书中精选数种影响客户投诉的基本心理，帮你深入客户内心，迅速化解客户的投诉与抱怨。

• 606 0_ |a 电话 |A Dian Hua |x 语言艺术 |j 通俗读物

• 690 __ |a H019-49 |v 5

• 701 _0 |a 郎世荣 |A Lang Shi Rong |4 著

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