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- 100 __ |a 20050916e20062005em y0chiy0121 ea
- 200 1_ |a 服务礼仪 |A Fu Wu Li Yi |d = New guide to the service etiquette |f 金正昆编著 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2005 |h 2006年第三次印刷
- 215 __ |a 273页 |c 图 |d 24cm
- 225 0_ |a 东方燕园培训书系 |A Dong Fang Yan Yuan Pei Xun Shu Xi |i 《现代礼仪》丛书
- 330 __ |a 本书具体而详尽的介绍了服务活动中所必须遵循的各种礼仪,对规范服务人员的行为举止具有重要的指导性。
- 410 _0 |1 2001 |a 东方燕园培训书系
- 510 1_ |a New guide to the service etiquette |z eng
- 606 0_ |a 服务业 |A Fu Wu Ye |x 礼仪
- 701 _0 |a 金正昆 |A Jin Zheng Kun |4 编著
- 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20070316
- 905 __ |a ZPHC |d F719/31