机读格式显示(MARC)
- 000 01145nam0 2200313 450
- 010 __ |a 7-302-06116-5 |d CNY14.00
- 092 __ |a CN |b 040519-ZH-18
- 100 __ |a 20030527d2003 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 客户关系管理深度解析 |A ke hu guan xi guan li shen du jie xi |e 执行以客户为中心的企业转型策略 |f ARC远擎管理顾问公司编
- 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2003
- 215 __ |a 174页 |c 图 |d 20cm
- 305 __ |a 台湾远擎管理顾问股份有限公司授权出版
- 330 __ |a 本书通过对戴尔电脑、思科系统、花旗银行、联邦快递及远传电信等全球11个知名企业客户关系管理系统的建立和运行的详细介绍,向读者展示了这些企业在互联网时代执行客户关系管理的成功经验。
- 510 1_ |a Customer Relationship Management Insight |z eng
- 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 管理信息系统 |x 经验
- 711 02 |a 远擎管理顾问公司 |A yuan qing guan li gu wen gong si |4 编
- 801 _0 |a CN |b NLC |c 20030825
- 801 _2 |a CN |b ZPHC |c 20040519
- 905 __ |a ZPHC |d F274-39/1