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• 200 1_ |a 如何提高客户满意度 |A Ru He Ti Gao Ke Hu Man Yi Du |f (日)武田哲男著 |g 李伟译

• 210 __ |a 北京 |c 东方出版社 |d 2004

• 215 __ |a 180页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 东方管理智慧译丛

• 305 __ |a 据Japan Management Association 1992版译出

• 320 __ |a 有书目(第179-180页)。

• 410 _0 |1 2001 |a 东方管理智慧译丛

• 606 0_ |a 企业管理:销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 武田哲男 |A Wu Tian Zhe Nan |4 著

• 702 _0 |a 李伟 |A Li Wei |4 译

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20041125

• 905 __ |a ZPHC |d F274/127