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• 010 __ |a 978-7-301-24864-5 |d CNY35.00

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• 200 1_ |a 公共服务礼仪 |9 gong gong fu wu li yi |b 专著 |d Public service etiquette |f 徐凌主编 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2014

• 215 __ |a 264页 |c 图 |d 23cm

• 300 __ |a 新编公共行政与公共管理学系列教材 公共管理教育综合改革教程

• 330 __ |a 本书以浅显易懂的语言对公共服务礼仪的概念、原则、基本内容进行了体系化的介绍。在内容结构上，将公共服务人员的个人礼仪、日常服务礼仪等做了较为全面的介绍。此外，还注意补充了一些拓展式礼仪专题的内容介绍，使教材具有更强的实用价值和现实指导意义。

• 510 1_ |a Public service etiquette |z eng

• 606 0_ |a 公共关系学 |x 礼仪 |j 教材

• 690 __ |a C912.3 |v 5

• 690 __ |a C912.3 |v 4

• 701 _0 |a 徐凌 |9 xu ling |4 主编

• 801 _0 |a CN |b ZPHC |c 20150910

• 905 __ |a ZPHC |d C912.3/147