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• 200 1_ |a 客户关系管理一本通 |9 ke hu guan xi guan li yi ben tong |f 李小圣著

• 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2008.07

• 215 __ |a 253页 |d 24cm

• 225 2_ |a 经理人技能系列

• 330 __ |a 本书系统讲述了客户关系管理系统的构建方法，既传授了CRM信息系统建设、客户信息统计分析等基本技能，还详细介绍了如何从整体上实现客户关系管理与企业资源规划、供应链管理、电子商务、一对一营销的成功对接等。

• 461 _0 |1 2001 |a 经理人技能系列

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 管理信息系统

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• 690 __ |a F274-39 |v 4

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