机读格式显示(MARC)
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- 100 __ |a 20070129e2004 ekmy0chiy0120 ea
- 200 1_ |a 客户关系管理理论与软件 |A Ke Hu Guan Xi Guan Li Li Lun Yu Ruan Jian |f 陈明亮主编 |F Chen Ming Liang Zhu Bian
- 210 __ |a 杭州 |c 浙江大学出版社 |d 2004.09
- 225 2_ |a 信息管理与信息系统专业核心课程精品教材系列
- 320 __ |a 有书目 (第283-288页)
- 330 __ |a 本书在清晰地提示了CRM内涵的基础上,系统地而详细地介绍了支持CRM战略的基础理论、软件、相关技术及实施方法论。
- 410 _0 |1 2001 |a 信息管理与信息系统专业核心课程精品教材系列
- 510 1_ |a The theory and software of crm |z eng
- 606 __ |a 企业管理 |x 供销管理 |x 理论 |x 高等学校 |j 教材
- 606 __ |a 企业管理 |x 供销管理 |x 应用软件 |x 高等学校 |j 教材
- 701 _0 |a 陈明亮 |A Chen Ming Liang |v 4主编
- 801 _0 |a CN |b 江苏省新华书店 |c 20070129
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- 905 __ |a ZPHC |d F274/345