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- 200 1_ |a 自动创造价值的流程 |A Zi Dong Chuang Zao Jia Zhi De Liu Cheng |f (日) 边见敏江著 |g 智乐零售研习社译
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- 225 2_ |a 图解服务的细节 |A Tu Jie Fu Wu De Xi Jie |v 122
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- 330 __ |a 本书列举了大量丰富实例呈现了伊藤洋华堂的现场状态。全书共分6章,内容包括业务改革——改革的经过及其本质、现场管理——业务改革的对策事例、单品管理——创造核心竞争力、伊藤洋华堂经营的本质——其理论的验证等。
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