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- 200 1_ |a 电话IQ |A Dian Hua IQ |e 电话礼仪与沟通技巧 |E Dian Hua Li Yi Yu Gou Tong Ji Qiao |f 孔秋英著 |F Kong Qiu Ying Zhu
- 210 __ |a 上海 |c 上海远东出版社 |d 2004
- 215 __ |a 160页 |c 图 |d 18cm
- 330 __ |a 本书包括:电话是公共关系的工具;如何接听电话;如何拨打电话;电话沟通技巧等内容。
- 517 1_ |a 电话礼仪与沟通技巧 |A Dian Hua Li Yi Yu Gou Tong Ji Qiao
- 606 0_ |a 电话 |x 人间交往 |x 礼仪 |x 基本知识
- 701 _0 |a 孔秋英 |A Kong Qiu Ying |4 著
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