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• 200 1_ |a 服务营销 |9 fu wu ying xiao |f 刘金章主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国水利水电出版社 |d 2011

• 215 __ |a 284页 |d 26cm

• 300 __ |a 现代服务领域技能型人才培养模式创新规划教材 中国高等职业技术教育研究会科研项目优秀成果 市场营销专业

• 330 __ |a 本书共分17个单元，全方位、多视角地论述现代服务营销的理论与实务、历史与现实，以及国内外发展现状及未来趋势。本书内容包括：服务、服务业及服务市场，服务消费与购买行为，服务营销概述，服务营销组合，服务营销战略，服务质量的管理等。

• 606 0_ |a 服务营销 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 刘金章 |9 liu jin zhang |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 浙江省新华书店集团公司 |c 20110629

• 905 __ |a ZPHC |d F719/74